TEORÍA DE CONTINGENCIA (FIEDLER)
El modelo de contingencia
fue desarrollado por Fred
Fiedler a partir de sus investigaciones sobre la eficacia del
liderazgo en función de la situación en la que debe aplicarse.
Antes de proseguir, es
conveniente puntualizar que, de forma general, las denominadas “teorías de
contingencia” parten de la idea de que no existe un único estilo de liderazgo
eficaz. El estilo de liderazgo ha de ser ajustado a cada situación en
particular para obtener los mejores resultados.
Para Fiedler, la efectividad
del líder dependerá de dos factores:
- · Del estilo de liderazgo predominante con sus subordinados.
- · Del grado en que la situación le es favorable, en cuanto que puede ejercer control e influencia.
Abordemos detalladamente el
modelo de contingencia de Fiedler definiendo. En primer lugar, qué se entiende
por estilo de liderazgo básico.
El Estilo de Liderazgo
Fiedler asume que el estilo
de liderazgo básico de un individuo es estable. Este enfoque tiene un impacto
clave en la formulación de su modelo, traduciéndose en que existe una tendencia
de responder a las situaciones mediante un estilo fijo, que no puede ser
modificado ante distintas situaciones.
El modelo indica que la
mejor manera de ser un buen líder es utilizar el propio estilo de liderazgo. Y
este estilo se basa en el comportamiento natural de las personas.
El estilo de liderazgo
básico puede ser:
- · Orientado a la tarea. Prioriza el alcance de resultados, en el plazo previsto y con los recursos asignados.
- · Orientado a las relaciones. Más focalizado en las necesidades de los subordinados y en la construcción de relaciones.
Ya que este estilo básico
del líder es estable, es preciso determinar en qué medida está orientado hacia
la tarea o hacia las relaciones. Este sería su estilo de liderazgo básico.
Para identificar el estilo
de liderazgo básico, Fiedler desarrolló la escala CMP (Colaborador Menos Preferido).
Esta consiste en 16 pares de adjetivos opuestos (extrovertido-introvertido;
agradable-desagradable; aburrido-interesante; cooperativo-no cooperativo). La
escala solicita pensar en los compañeros de trabajo que se ha tenido y puntuar
de 1 a 8, sobre la base de esos pares opuestos, a aquella persona con quien
menos se ha disfrutado trabajando.
La lógica que subyace es que
las personas que valoran al compañero menos preferido de forma relativamente
positiva están más inclinadas hacia un liderazgo orientado a las relaciones. Si
la descripción resultante tiende a ser desfavorable, estarán más orientada
hacia la tarea.
Definición
de la Situación en el Modelo de Contingencia
Identificado el estilo de
liderazgo predominante, es el momento de determinar en qué medida la situación
es favorable. Atenderemos a tres factores:
- Las relaciones entre líder y subordinados. Si estas son buenas o malas, considerando el grado de respeto y confianza que los subordinados tienen respecto al líder. Si el líder es respetado, la necesidad de poder formal, para movilizar a los seguidores hacia las tareas y objetivos, es menos necesario.
- En qué medida el trabajo a realizar está estructurado y sometido a procedimientos. El líder verá facilitada su labor si el trabajo, más que ambiguo, está fuertemente estructurado,
- El poder formal derivado de la posición jerárquica del líder. En qué grado éste puede promover, despedir, contratar, dispensar beneficios, incentivos o aplicar medidas disciplinarias.
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